Un dubbio su una bolletta, un contratto o una telefonata?
Ti aiutiamo a capire cosa fare.
Ti diciamo quali documenti servono, cosa controllare e qual è il passo successivo. Quando serve, puoi scriverci.
Chi paga deve capire cosa paga.
GreenForce nasce per una ragione semplice: nel mercato dell'energia e delle telecomunicazioni chi paga deve essere protetto, informato e ascoltato.
Trasparenza
Ti spieghiamo la bolletta parola per parola. Nessuna sorpresa, nessuna riga in piccolo. Sai sempre cosa stai firmando.
Protezione
Contratti che non ricordi, prezzi diversi da quelli concordati, pressioni su persone fragili. Ti aiutiamo a capire i fatti e a scegliere il passo giusto.
Partecipazione
Con le proposte civiche chiediamo regole più chiare per tutti, e con l'Academy aiutiamo a riconoscere le situazioni rischiose prima che accadano.
Scegli le proposte che condividi.
Ogni petizione ti spiega di cosa si tratta, a chi si rivolge e cosa vuole ottenere, prima che tu aderisca.
Switch Sicuro
La proposta di riferimento del movimento: tre livelli per rispondere a tre domande. Chi ha avviato il cambio, se il cliente lo ha voluto, chi ha visto i suoi dati.
Codice Pratica Verificato
Un codice univoco generato dal sistema, legato per sempre all'operatore che avvia il cambio e all'orario esatto. Risponde a: chi.
Conferma del cliente
Confermi tu lo switch con SPID o CIE, a un soggetto neutrale e non al venditore, prima che diventi definitivo. Risponde a: se lo hai voluto.
Log accessi tracciati
Ogni accesso al tuo punto di fornitura in un registro inalterabile, consultabile da te e dal regolatore. Risponde a: chi ha visto.
Nessuno switch senza firma. Nessuna firma senza il cliente. Nessun accesso senza traccia.
Le Autorità che vigilano sul mercato.
Chi regola e disciplina la vendita di energia e telecomunicazioni ai clienti finali, domestici e business. Verifica sempre le informazioni alla fonte.
Energia
Telecomunicazioni
Concorrenza e Privacy
Sei abitudini che ti proteggono.
Valgono per energia e telefonia. Approfondisci ogni tema nell'Academy.
Verifica il codice pratica.
Chiedi il codice identificativo della proposta e il nome dell'azienda che vende. Se non te li danno, non confermare nulla e verifica con calma.
Non dare consenso al telefono.
Nessun contratto vero si chiude in una chiamata a sorpresa. Prenditi tempo e chiedi tutto per iscritto.
Chiedi tutto per iscritto.
Nome, azienda, mandato e condizioni. Un operatore serio non ha problemi a qualificarsi.
Controlla la bolletta.
Nel Box Offerta verifica che il prezzo applicato sia quello concordato. Se non torna, reclama.
Rispetta i termini.
Famiglie: per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali del venditore il Codice del Consumo prevede di norma 14 giorni dalla conclusione del contratto per ripensarci, senza motivazione (art. 52).
Aziende: il ripensamento del Codice del Consumo vale per i consumatori. Per un'azienda contano le clausole di recesso del contratto: leggile prima di firmare.
Chiedi aiuto.
Nel dubbio, parti dal percorso di GreenForce: ti dice quali documenti servono e qual è il passo successivo.
Le petizioni di GreenForce.
Ogni petizione ti spiega di cosa si tratta, a chi si rivolge e cosa vuole ottenere. Aderisci solo dopo aver capito: è un sostegno civico, non una firma autenticata.
Chiedi un orientamento
La leggono solo gli operatori di GreenForce. Servono nome, cognome ed email per risponderti; telefono e città sono facoltativi.
Raccontaci cosa è successo.
Un operatore legge la tua richiesta e, se serve, ti ricontatta per capire quali documenti guardare e qual è il passo successivo. Puoi anche scrivere su WhatsApp alla GREEN LINE.
Accedi
Entra per aderire alle petizioni e seguire le tue richieste.
Crea il tuo account
Ti bastano un minuto e una email. I tuoi dati restano privati.
Ti invieremo una mail di conferma: controlla anche Spam e Promozioni (l'oggetto è in inglese, "Verify your email"). Lo stesso vale per gli aggiornamenti che ricevi.
Il tuo nome e la tua email non saranno mai visibili ad altri. In pubblico compare solo il numero totale delle adesioni.
Informativa sul trattamento dei dati
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Titolare del trattamento
Green Corporate di R.M., P.IVA 12130010015, Palazzo Uffici Olivetti, Via Jervis 77, 10015 Ivrea (TO). Per ogni richiesta: info@greencorporate.it.
Quali dati trattiamo, perché e per quanto
Segnalazioni. Nome e cognome, email, telefono, città e la descrizione dei fatti, per leggere la segnalazione, verificarla e ricontattarti per orientarti. Base: la richiesta che fai tu (art. 6, par. 1, lett. b, Reg. UE 2016/679). Le leggono solo le persone di Green Corporate di R.M. che se ne occupano e non vengono pubblicate. Se nomini altre persone, scrivi solo ciò che serve. Le conserviamo 12 mesi dall'ultimo contatto.
Account. Nome, cognome, email, telefono e città, per creare e gestire il tuo account. Base: il servizio che chiedi (lett. b). Li conserviamo finché hai l'account; dopo la chiusura li cancelliamo entro 30 giorni.
Adesioni alle petizioni. Quando aderisci registriamo nome, cognome, email, telefono e città, per contare l'adesione ed evitare doppioni. Base: il tuo consenso esplicito, che dai aderendo e puoi revocare in ogni momento scrivendo al titolare (lett. a). In pubblico e alle Autorità portiamo solo il numero delle adesioni, mai i nomi. Le conserviamo finché la petizione è aperta e per 12 mesi dopo la sua chiusura; poi resta solo il numero totale.
Aggiornamenti. Solo se spunti la casella, ti scriviamo sulle petizioni e sull'Academy. Base: il tuo consenso (lett. a), revocabile in ogni momento. Fino alla revoca, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto. Offerte commerciali di Green Corporate solo se le chiedi tu.
Registro degli accessi e sicurezza. Per prevenire abusi e frodi (falsi account, adesioni o segnalazioni fittizie) registriamo ogni registrazione, accesso, adesione e segnalazione con l'ora e, per chi ha un account, la mail collegata. Non registriamo le pagine che visiti, le password né l'indirizzo di rete. Base: il nostro interesse legittimo alla sicurezza della piattaforma (lett. f); puoi opporti scrivendo al titolare. Lo vede solo la Direzione di Green Corporate di R.M. e si cancella dopo 90 giorni, salvo un incidente di sicurezza aperto.
Misura d'uso. Contiamo come vengono usate le pagine di GreenForce senza sapere chi sei. Non salviamo l'indirizzo di rete.
WhatsApp. Se ci scrivi su WhatsApp, il messaggio passa da un servizio di Meta.
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Maggiore età
Il servizio è riservato a chi ha compiuto 18 anni. All'iscrizione ti chiediamo la data di nascita solo per verificare la maggiore età: la controlliamo e conserviamo soltanto l'esito, con la data e l'ora della tua dichiarazione. Se risulta che l'account appartiene a una persona minorenne, lo sospendiamo e cancelliamo i dati raccolti, salvo quelli che la legge ci obbliga a conservare.
I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità (articoli da 15 a 22 del GDPR) e di revocare il consenso in ogni momento. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
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